Termeni & Conditii
Cum cumparati in siguranta ?
Puteti sa va alegeti produsele dorite din magazinul nostru virtual, utilizand oricare din metodele urmatoare:
1) Selectati categoria/subcategoria de produse dorite din partea stanga a site-ului.
2) Cautati produsul in partea dreapta sus a site-ului, in fereastra corespunzatoare acestei operatiuni, trecand codul sau denumirea produsului dorit.
3) Cautati produsul dupa brandul dorit, din partea de sus a meniului.
Cum comandati ?
Dupa ce v-ati selectat produsele dorite de dumneavoastra, puteti comanda in doua moduri:
1. prin intermediul cosului de cumparaturi, prin care ne puteti trimite comanda dumneavoastra direct de pe site
si/sau
2. telefonic, la urmatoarele numere: 021.255.50.78/ 0722.616.119, unde reprezentantii nostri vă pot oferi detalii si informatii suplimentare despre produsele solicitate/cautate, conform programului de lucru afisat pe site (LUNI - VINERI între 10.00 - 17.00);
Pentru orice comanda cu valoarea minima de 100 RON, beneficiati de livrare gratuita iar pentru comenzile a caror valoare este sub 100 RON,transportul va fi suportat de catre dumneavoastra.
In cel mai scurt timp de la primirea comenzii dumneavoastra, veti fi contactat telefonic de un reprezentant al firmei noastre, pentru a stabili impreuna detaliile referitoare la comanda lansata.
Compania noastra va garanteaza ca datele oferite de dumneavoastra vor fi folosite numai pentru onorarea comenzii dumneavoastra. Aceste date nu vor fi puse la dispozitia niciunei terte persoane fara acordul dumneavoastra in prealabil.
Daca unele din datele furnizate de dumneavoastra sunt incorecte sau incomplete, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Continutul materialelor furnizate de acest site are un caracter informativ. Informatiile care sunt oferite de acest site nu tin loc de recomandare a unui specialist. Rezolvarea concreta a acestui tip de probleme necesita ajutorul unor persoane specializate dintr-o institutie autorizata de resort. In aceasta situatie, S.C VISAK IMPEX S.R.L. nu isi asuma nicio responsabilitate si nici nu va garanteaza acuratetea informatiilor oferite de terte parti.
Pentru finalizarea comenzii dumneavoastra, va rugam sa ne furnizati toate datele complete referitoare la nume si prenume, adresa, telefon, e-mail, adresa pentru facturare si adresa de livrare. De asemenea, va rugam sa specificati in comanda produsele comandate (denumire/cod produs/cod culoare), precum si valoarea totala a comenzii. Aceste date sunt extrem de importante pentru confirmarea si livrarea comenzii in conditii optime.
TRANSPORTUL produselor comandate de dumneavoastra ESTE GRATUIT catre orice destinatie din tara. Se va aplica o taxa pentru kilometrii suplimentari numai pentru acele localitati unde firma Fan Courier, firma de curierat rapid cu care colaboram, nu are sediu. Aceasta taxa difera in functie de kilometrii suplimentari efectuati, calculati fata de cel mai apropiat sediu Fan Courier.
Toate preturile produselor includ TVA. Contravaloarea produselor comandate si taxa pentru kilometri suplimentari, atunci cand este cazul, vor fi achitate integral de dvs.
Calitatea si acuratetea serviciilor oferite de site-ul www.visak.ro, acordarea garantiilor si returnarea produselor sunt conforme cu legislatia specifica in vigoare, respectiv Comert electronic si Contracte la distanta, conform datelor furnizate pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor din Romania www.anpcnet.ro
Conform legislatiei in vigoare specificate, RETUR-ul unui produs se poate face numai in AMBALAJUL ORIGINAL si FARĂ SA FI FOST FOLOSIT, insotit de toate documentele aferente primite la livrarea comenzii. Plata transportului de retur revine in exclusivitate clientului.
Declaratie de conformitate
SC Visak Impex SRL, in conformitate cu art. 5 din H.G. nr 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, declara pe propria raspundere ca asigura si garanteaza faptul ca produsele si/sau serviciile prezentate pe acest site spre cumparare, nu pun in pericol viata, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu standardele nationale si internationale in domeniu.
Cum platiti ?
- Pentru toti clientii site-ului www.visak.ro, plata pentru produsele comandate se va face in momentul predarii coletului de catre firma de curierat rapid la adresa de livrare sau in momentul ridicarii coletului de catre dumneavoastra de la sediul firmei de curierat rapid.
- Pentru fiecare dintre produsele comandate de dumneavoastra, veti primi traducerea in limba română şi documentele fiscale aferente.
- Pentru produsele de folosinta indelungata, care beneficiaza de o perioada de garantie oferita de producator sau importator, veti primi certificatul de garantie valabil 2 ani.
Cum se face livrarea ?
- Pentru provincie, produsele comandate vor fi livrate prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier Express in 24 - 72 de ore de la trimiterea coletului sau puteti ridica comanda direct de la sediul firmei de curierat.
- Pentru Bucuresti, livrarile se vor face in decurs de 24 ore de la primirea comenzii.
- Toate produsele vor fi ambalate corespunzator in vederea mentinerii calitatii acestora pe durata transportului.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme legate de integritatea/continutul unor colete, se fac pe AWB, in momentul livrarii, de catre firma de curierat sau se intocmeste un proces verbal de constatare si se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte sunt nule. Toate informatiile acestui site pot include inacurateti de ordin tehnic sau erori de tastare .Nu garantam ca informatiile sunt exacte, complete sau obiective,de aceea nimeni nu trebuie sa se bazeze pe ele pentru niciun scop.Trimiterea unei cereri de comanda ,presupune ca ati citit termenii si conditiile prezentate pe site si ca sunteti de acord cu aceestea .Va multumim pentru alegerea facuta ! Pentru confirmarea corectitudinii tuturor datelor inscrise in comanda dumneavoastra,veti fi contactat telefonic de catre unul din agentii nostri de vanzari.